{"id":83994,"date":"2026-10-28T10:06:20","date_gmt":"2026-10-28T13:06:20","guid":{"rendered":"https:\/\/lifesgo.an9.com.br\/index.php\/2026\/10\/28\/porteiro-nao-e-vigilante-condominios-precisam-rever-funcoes-e-contratos-de-seguranca\/"},"modified":"2026-10-28T10:06:25","modified_gmt":"2026-10-28T13:06:25","slug":"porteiro-nao-e-vigilante-condominios-precisam-rever-funcoes-e-contratos-de-seguranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lifesgo.an9.com.br\/index.php\/2026\/10\/28\/porteiro-nao-e-vigilante-condominios-precisam-rever-funcoes-e-contratos-de-seguranca\/","title":{"rendered":"Porteiro n\u00e3o \u00e9 vigilante: condom\u00ednios precisam rever fun\u00e7\u00f5es e contratos de seguran\u00e7a"},"content":{"rendered":"

Nova regulamenta\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a privada aumenta aten\u00e7\u00e3o sobre separa\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es; rondas, vigil\u00e2ncia patrimonial e atua\u00e7\u00e3o diante de situa\u00e7\u00f5es suspeitas podem ultrapassar atribui\u00e7\u00f5es da portaria<\/em><\/strong><\/strong><\/p>\n

O porteiro controla a entrada e sa\u00edda de moradores e visitantes, recebe prestadores de servi\u00e7o e acompanha a movimenta\u00e7\u00e3o na entrada do pr\u00e9dio. Durante a madrugada, por\u00e9m, tamb\u00e9m \u00e9 orientado a fazer rondas pelo condom\u00ednio. Se perceber uma movimenta\u00e7\u00e3o suspeita, deve verificar o que est\u00e1 acontecendo. Em alguns empreendimentos, ainda recebe instru\u00e7\u00f5es para atuar diante de tentativas de invas\u00e3o.<\/p>\n

Situa\u00e7\u00f5es como essas fazem parte da rotina de muitos condom\u00ednios brasileiros, mas ganharam uma nova dimens\u00e3o com a regulamenta\u00e7\u00e3o do Estatuto da Seguran\u00e7a Privada.<\/p>\n

O Decreto n\u00ba 13.012\/2026, publicado em junho para regulamentar a Lei n\u00ba 14.967\/2024, estabeleceu regras para o funcionamento do setor e refor\u00e7ou uma separa\u00e7\u00e3o importante para os condom\u00ednios: portaria, controle de acesso e vigil\u00e2ncia patrimonial n\u00e3o s\u00e3o a mesma atividade.<\/strong><\/p>\n

A mudan\u00e7a exige aten\u00e7\u00e3o de s\u00edndicos e administradoras porque, em muitos pr\u00e9dios, fun\u00e7\u00f5es historicamente acabaram sendo misturadas.<\/p>\n

\u201cO problema n\u00e3o est\u00e1 simplesmente no nome colocado no contrato do funcion\u00e1rio. \u00c9 preciso observar aquilo que ele efetivamente faz no dia a dia. Um condom\u00ednio pode contratar algu\u00e9m como porteiro, mas estabelecer uma rotina que se aproxima de atividades pr\u00f3prias da seguran\u00e7a privada. \u00c9 justamente essa pr\u00e1tica que precisa ser revista\u201d, explica Cristiano Pandolfi, s\u00f3cio do escrit\u00f3rio Toledo & Pandolfi Advogados, especialista em Direito Condominial e vice-presidente da ANACON (Associa\u00e7\u00e3o Nacional da Advocacia Condominial).<\/p>\n

Abrir o port\u00e3o n\u00e3o \u00e9 proteger o patrim\u00f4nio<\/strong><\/strong><\/p>\n

A diferen\u00e7a pode parecer pequena para quem observa a rotina de um condom\u00ednio, mas juridicamente as atividades possuem naturezas distintas.<\/p>\n

O profissional de portaria atua principalmente no controle de acesso, identifica\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o de pessoas e atividades relacionadas \u00e0 entrada e sa\u00edda do empreendimento.<\/p>\n

J\u00e1 a seguran\u00e7a privada possui regulamenta\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria e envolve atividades voltadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de pessoas e patrim\u00f4nio, exercidas por profissionais e empresas sujeitos \u00e0s exig\u00eancias previstas na legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 justamente na fronteira entre essas atividades que come\u00e7am os problemas.<\/p>\n

Em condom\u00ednios pequenos, por exemplo, \u00e9 comum que um mesmo funcion\u00e1rio seja informalmente encarregado de \u201cdar uma volta\u201d pelo pr\u00e9dio durante a madrugada. Em outros, o porteiro acompanha as c\u00e2meras e recebe a orienta\u00e7\u00e3o de verificar pessoalmente movimenta\u00e7\u00f5es consideradas suspeitas.<\/p>\n

\u201cDurante muitos anos, determinadas pr\u00e1ticas foram incorporadas \u00e0 rotina dos condom\u00ednios porque sempre foram feitas daquela maneira. A nova regulamenta\u00e7\u00e3o \u00e9 uma oportunidade para o s\u00edndico olhar para essas rotinas e perguntar se as atribui\u00e7\u00f5es est\u00e3o realmente adequadas\u201d, afirma Pandolfi.<\/p>\n

O condom\u00ednio precisa revisar o que acontece na pr\u00e1tica<\/strong><\/strong><\/p>\n

Para o advogado, uma das provid\u00eancias mais importantes neste momento \u00e9 analisar as fun\u00e7\u00f5es efetivamente desempenhadas pelos profissionais.<\/p>\n

N\u00e3o basta revisar apenas contratos.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio observar protocolos, ordens internas e at\u00e9 orienta\u00e7\u00f5es informais transmitidas aos funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Se o porteiro \u00e9 instru\u00eddo a fazer rondas, abordar pessoas consideradas suspeitas ou exercer atividades que possam caracterizar vigil\u00e2ncia patrimonial, por exemplo, o condom\u00ednio precisa avaliar se aquele modelo est\u00e1 juridicamente adequado.<\/p>\n

\u201c\u00c0s vezes o contrato diz uma coisa e a rotina diz outra. \u00c9 justamente a\u00ed que nasce o risco. A gest\u00e3o precisa verificar se existe coer\u00eancia entre aquilo que foi contratado e aquilo que o trabalhador efetivamente executa\u201d, explica.<\/p>\n

A discuss\u00e3o tamb\u00e9m pode produzir reflexos trabalhistas, especialmente quando um profissional contratado para determinada fun\u00e7\u00e3o passa, de maneira habitual, a exercer atividades distintas.<\/p>\n

Terceirizar n\u00e3o significa deixar de fiscalizar<\/strong><\/strong><\/p>\n

A aten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m deve existir nos condom\u00ednios que terceirizam servi\u00e7os.<\/p>\n

Ao contratar empresas respons\u00e1veis por atividades de seguran\u00e7a privada, a administra\u00e7\u00e3o deve verificar a regularidade da prestadora e se ela atende \u00e0s exig\u00eancias legais aplic\u00e1veis ao setor.<\/p>\n

Para Pandolfi, o erro \u00e9 imaginar que a assinatura do contrato encerra a responsabilidade da gest\u00e3o.<\/p>\n

\u201cTerceiriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa contratar e esquecer. O s\u00edndico precisa saber quem est\u00e1 entrando no condom\u00ednio, qual servi\u00e7o est\u00e1 sendo prestado, se a empresa est\u00e1 regularmente habilitada para aquela atividade e se o contrato corresponde ao servi\u00e7o realizado.\u201d<\/p>\n

Essa an\u00e1lise ganha import\u00e2ncia porque a seguran\u00e7a est\u00e1 diretamente ligada \u00e0 rotina e ao patrim\u00f4nio dos moradores.<\/p>\n

E quando acontece uma emerg\u00eancia?<\/strong><\/strong><\/p>\n

Uma das d\u00favidas mais frequentes \u00e9 sobre a atua\u00e7\u00e3o do porteiro diante de uma situa\u00e7\u00e3o de risco.<\/p>\n

Se perceber uma tentativa de invas\u00e3o, uma pessoa suspeita ou uma ocorr\u00eancia dentro do empreendimento, o profissional evidentemente n\u00e3o deve ignorar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Isso, por\u00e9m, n\u00e3o significa transform\u00e1-lo em agente de seguran\u00e7a.<\/p>\n

O condom\u00ednio precisa possuir protocolos claros para situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia, estabelecendo quem deve ser acionado, como comunicar os moradores e quais procedimentos devem ser adotados.<\/p>\n

\u201cUm funcion\u00e1rio n\u00e3o pode ser colocado em risco porque o condom\u00ednio n\u00e3o definiu previamente como agir diante de uma ocorr\u00eancia. Seguran\u00e7a tamb\u00e9m \u00e9 protocolo. \u00c9 preciso estabelecer procedimentos compat\u00edveis com a fun\u00e7\u00e3o de cada profissional\u201d, afirma Pandolfi.<\/p>\n

C\u00e2meras e reconhecimento facial n\u00e3o resolvem tudo<\/strong><\/strong><\/p>\n

O avan\u00e7o da tecnologia tornou a discuss\u00e3o ainda mais complexa.<\/p>\n

Condom\u00ednios passaram a investir em reconhecimento facial, leitura de placas, portarias remotas, sensores e sistemas de videomonitoramento.<\/p>\n

Essas ferramentas podem aumentar significativamente o controle e fornecer informa\u00e7\u00f5es importantes para a gest\u00e3o, mas n\u00e3o eliminam a necessidade de definir responsabilidades.<\/p>\n

Ter dezenas de c\u00e2meras instaladas n\u00e3o transforma automaticamente um porteiro em vigilante.<\/p>\n

Da mesma forma, possuir reconhecimento facial n\u00e3o significa que o condom\u00ednio tenha solucionado todos os riscos relacionados \u00e0 seguran\u00e7a.<\/p>\n

\u201cTecnologia \u00e9 ferramenta. Ela precisa fazer parte de um planejamento que defina pessoas, responsabilidades e protocolos. Comprar equipamentos sem organizar a opera\u00e7\u00e3o pode criar uma sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a que n\u00e3o corresponde \u00e0 realidade\u201d, alerta o advogado.<\/p>\n

O que os s\u00edndicos deveriam revisar agora<\/strong><\/strong><\/p>\n

Para Pandolfi, a regulamenta\u00e7\u00e3o \u00e9 uma oportunidade para os condom\u00ednios realizarem uma esp\u00e9cie de diagn\u00f3stico de sua estrutura de seguran\u00e7a.<\/p>\n

Entre os pontos que merecem aten\u00e7\u00e3o est\u00e3o os contratos de funcion\u00e1rios e prestadores, descri\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es, rotinas de ronda, protocolos para emerg\u00eancias, empresas terceirizadas, utiliza\u00e7\u00e3o de c\u00e2meras e sistemas eletr\u00f4nicos e orienta\u00e7\u00f5es transmitidas aos profissionais da portaria.<\/p>\n

A discuss\u00e3o n\u00e3o significa que todo condom\u00ednio precise contratar vigilantes.<\/p>\n

Significa que cada empreendimento deve compreender qual servi\u00e7o deseja efetivamente possuir e contratar profissionais habilitados para desempenh\u00e1-lo.<\/p>\n

\u201cO condom\u00ednio precisa come\u00e7ar pela pergunta b\u00e1sica: o que esperamos desse profissional? Se queremos controle de acesso, estamos falando de uma atividade. Se queremos vigil\u00e2ncia e prote\u00e7\u00e3o patrimonial, entramos em outra esfera. O risco est\u00e1 justamente em contratar uma coisa e exigir outra\u201d, conclui Pandolfi.<\/p>\n

(Cr\u00e9dito: iStock)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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