“Com uma década de trajetória consolidada no setor de facilities e segurança, a FortServ projeta expansão nacional sustentada por inovação tecnológica e excelência operacional.”
Em 2025, a FortServ – referência em segurança patrimonial, monitoramento e facilities – celebra uma década de atuação marcada por crescimento expressivo e inovação tecnológica. A empresa, que conta atualmente com 4 mil colaboradores ativos e mais de 500 contratos firmados, atua nos segmentos de terceirização de mão de obra (portaria, limpeza e vigilância) e de tecnologia, oferecendo soluções como Portaria Remota, Totens de Monitoramento, sistemas de CFTV e alarme.
“Com um crescimento vertiginoso nos últimos anos, a FortServ completa 10 anos consolidada como uma das líderes do setor”, afirma Daniella Barbosa, Gerente de Operações de Tecnologia do Grupo. “Hoje, somos responsáveis pelo cuidado de mais de 100 mil pessoas em condomínios e empresas”, acrescenta.
Presença e expansão
Atualmente, a atuação da FortServ está concentrada no estado de São Paulo, onde a empresa registrou um crescimento de 60% no último triênio. No entanto, os planos de expansão já estão em curso. “Nosso plano estratégico prevê a entrada em três novos estados nos próximos três anos. A meta é levar nosso padrão de qualidade e inovação para outras regiões do país”, revela Daniella Barbosa.
Investimentos em tecnologia e inovação
Parte essencial da estratégia da FortServ está no investimento contínuo em soluções tecnológicas. Um dos destaques é a FortCam, sistema inteligente de monitoramento que utiliza inteligência artificial para analisar imagens em tempo real, identificar comportamentos suspeitos e gerar alertas automáticos para a central de monitoramento 24h.
“A FortCam vai muito além da simples captura de imagens. Ela reconhece padrões de movimento, detecta situações de risco e nos permite agir de forma preventiva, com mais eficiência e precisão”, explica a Gerente de Operações de Tecnologia do Grupo. Segundo ela, atualizações constantes nos algoritmos de IA têm tornado o sistema cada vez mais proativo, reduzindo falsos alarmes e otimizando a tomada de decisão.
Homologação no Programa Smart Sampa
Outro avanço importante da FortServ foi sua homologação pela Prefeitura de São Paulo para integrar o Programa Smart Sampa – iniciativa que promove a modernização da segurança pública por meio de câmeras inteligentes e inteligência artificial.
“O Smart Sampa representa um avanço significativo para a cidade. A FortServ tem orgulho de contribuir com essa transformação, oferecendo equipamentos e tecnologia de ponta que ampliam a capacidade de monitoramento e resposta das autoridades públicas”, destaca Daniella Barbosa, Gerente de Operações de Tecnologia do Grupo. Com essa homologação, a FortServ fortalece seu compromisso com a segurança urbana e a inovação social.
Uso estratégico da Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial já é parte estratégica do modelo de operação da FortServ. “A IA nos permite atuar de forma preditiva, antecipando ameaças antes que elas se concretizem. Essa abordagem transforma nossas soluções tecnológicas em ferramentas poderosas para a segurança urbana e patrimonial”, afirma a executiva.
Atualmente, a IA está integrada a uma parcela significativa dos serviços oferecidos pela empresa, e a expectativa é de que esse percentual aumente ainda mais nos próximos ciclos. “Nosso foco é oferecer ambientes mais seguros, modernos e conectados, colocando a tecnologia a serviço da vida e da tranquilidade das pessoas.”
Sobre
A FortServ nasceu com o propósito de redefinir a prestação de serviços, unindo segurança, eficácia e cordialidade para facilitar o dia a dia dos clientes com excelência. Especializada na terceirização de serviços, a FortServ atua nas áreas de:
- Segurança patrimonial
- Portaria e zeladoria
- Limpeza e conservação
- Controle de acesso
- Portaria virtual
- CFTV e Alarmes
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